Le monde de l’immobilier tertiaire évolue rapidement, avec des exigences croissantes en matière de qualité de service, de traçabilité, de transparence et d’efficacité opérationnelle. Pourtant, les solutions logicielles existantes peinent encore à répondre à ces enjeux de manière fluide, intégrée et intelligente.
C’est dans ce contexte qu’Eidetic a conçu la première plateforme de services immobiliers interopérable, pensée dès le départ comme un écosystème modulaire SaaS, capable de s’adapter aux outils existants ou de fonctionner seul, en toute autonomie. Une plateforme boostée par l’intelligence artificielle, articulée autour de quatre briques logicielles complémentaires.
L’article en podcast (4 minutes)
Sam&Alex — L’assistant IA qui gère vos demandes, sans interface
Sam&Alex est le module de traitement de demandes le plus simple et le plus rapide du marché. C’est un assistant conversationnel intelligent, capable de comprendre une demande exprimée en langage naturel — que ce soit par écrit ou par téléphone —, de la traiter, d’y répondre et d’enclencher les actions nécessaires dans vos outils métiers.
🚫 Aucun besoin de formation,
🚫 Aucune interface complexe à prendre en main,
✅ Vous parlez, Sam&Alex écoute, comprend et agit.
Il s’agit là d’un changement de paradigme : plus besoin de contraindre les utilisateurs à remplir des formulaires rigides ou à suivre des procédures fastidieuses. Sam&Alex fluidifie l’expérience utilisateur et automatise le traitement des demandes, de façon instantanée et contextualisée.
Mana — La gestion intelligente des demandes clients
Alimentée directement par Sam&Alex ou via une interface web dédiée, Mana permet de gérer l’ensemble du cycle de vie d’une demande :
- Déclaration d’incident
- Missionnement de prestataires
- Suivi des interventions
- Interaction en temps réel
- Relance automatique
- Notation du service
- Traçabilité des actions Grâce à ses workflows personnalisables, Mana devient le cœur opérationnel de la relation client, permettant d’historiser chaque interaction, d’assurer un suivi rigoureux, et de garantir un haut niveau de qualité de service.
Tiki - Le cockpit de vos engagements contractuels
La complexité croissante des obligations organisationnelles et contractuelles impose un pilotage structuré et fiable. Tiki centralise toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion et au suivi des engagements : alertes, échéances, conformité, reporting. Vous bénéficiez d’une vision claire et consolidée de l’état de vos obligations, avec une capacité à anticiper, relancer et sécuriser vos engagements vis-à-vis de vos clients internes et externes, ou partenaires.
Nui — La place de marché digitale des pros de l’immobilier
Nui est une brique unique sur le marché : une place de marché digitale dédiée aux professionnels de l’immobilier tertiaire. Elle facilite la mise en relation avec des prestataires qualifiés, la gestion des appels d’offres, et la contractualisation de services. C’est l’outil idéal pour optimiser la passation de marchés et élargir son réseau de partenaires, tout en gardant le contrôle sur les coûts, les délais et la qualité des prestations.
Une plateforme interopérable, prête à l’emploi ou intégrable
Chaque module peut être utilisé de manière autonome (“plug-and-play”) ou intégré à vos outils existants via API, sans remise en question de votre système d’information. Cette souplesse permet à Eidetic de s’adapter aux organisations de toutes tailles, avec un déploiement rapide et une prise en main immédiate.
🔍 Eidetic, c’est une nouvelle façon de penser l’immobilier tertiaire : plus fluide, plus intelligent, plus humain. 💬 Vous souhaitez voir la plateforme en action ? Contactez-nous pour une démo personnalisée.
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