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L’intégration de nouveaux systèmes d’information (SI) constitue une étape stratégique, souvent critique, pour les organisations. La mise en place de ces solutions rencontre fréquemment un obstacle majeur : l’adoption effective par les utilisateurs. C’est précisément ici qu’intervient la notion clé d’onboarding. L’article en podcast (4 minutes) ▶️ 00:00 / 00:00 📌 Qu’est-ce que l’onboarding dans le contexte des SI ? L’onboarding désigne le processus par lequel un utilisateur (client interne ou externe) devient pleinement opérationnel avec un nouveau SI. Ce processus va bien au-delà d’une simple formation technique : il inclut l’accompagnement humain, l’adaptation au contexte métier et une stratégie proactive pour faciliter la prise en main rapide des outils. Dans l’immobilier tertiaire, où les SI touchent des processus critiques comme la gestion des contrats, des actifs ou des interactions avec les locataires et prestataires, un onboarding réussi est essentiel à l’efficacité opérationnelle de l’entreprise. ...

Dans un secteur immobilier tertiaire en pleine mutation digitale, les entreprises expriment clairement leur besoin de systèmes d’information à la fois ouverts, fluides et performants. Pourtant, le marché actuel révèle une réalité bien différente : la majorité des outils existants restent propriétaires, fermés, et rigides, ce qui constitue une barrière significative à l’efficacité opérationnelle et à l’innovation. L’article en podcast (4 minutes) ▶️ 00:00 / 00:00 🛑 Un constat : fragmentation et rigidité Aujourd’hui, les acteurs de l’immobilier tertiaire évoluent souvent dans un environnement caractérisé par une multiplicité de systèmes informatiques disparates, cloisonnés, et peu communicants entre eux. Ces outils propriétaires, développés en silos, répondent certes à des besoins spécifiques, mais limitent fortement la capacité des entreprises à intégrer leurs processus internes avec ceux de leurs clients, partenaires ou prestataires. Cette fragmentation entraîne plusieurs conséquences problématiques : ...

Dans un contexte où les exigences des clients évoluent rapidement, les acteurs de l’immobilier tertiaire — gestionnaires, bailleurs, exploitants — font face à une réalité de plus en plus pressante : les outils actuels ne permettent plus de répondre efficacement aux attentes des locataires occupants et des propriétaires. L’article en podcast (4 minutes) ▶️ 00:00 / 00:00 Les retours du terrain sont clairs. Les professionnels expriment de nombreux manques opérationnels dans la gestion quotidienne de leurs actifs et dans les relations avec les parties prenantes : 🔸 Un manque de transparence généralisé, qui nuit à la confiance et freine la fluidité des échanges. 🔸 Peu d’outils réellement pensés pour les métiers : beaucoup utilisent des tableurs ou des solutions génériques mal adaptées aux besoins spécifiques du tertiaire. 🔸 Une automatisation encore trop faible : de nombreuses tâches restent manuelles, chronophages et sources d’erreurs. 🔸 Une faible collaboration inter-entreprises : gestionnaires, prestataires et propriétaires travaillent souvent en silos, ce qui génère des doublons, des incompréhensions et des pertes de temps. 🔸 Un besoin d’amélioration de la qualité de service : les clients finaux attendent plus de réactivité, plus de suivi, plus de preuves de réalisation. 🔸 Un véritable besoin d’outils de pilotage et de suivi des audits pour garantir la traçabilité et la conformité des engagements pris. ...

L’immobilier tertiaire connaît une profonde mutation digitale, répondant aux attentes croissantes des professionnels du secteur. Transparence, mobilité, interopérabilité et traçabilité deviennent aujourd’hui incontournables pour assurer une gestion efficace des actifs immobiliers. Cette tendance de fond marque la fin de l’opacité traditionnelle des systèmes d’information du secteur, souvent cloisonnés et rigides. L’article en podcast (4 minutes) ▶️ 00:00 / 00:00 🌤️ Fin de l’opacité : vers des systèmes ouverts Pendant longtemps, le secteur immobilier tertiaire a souffert d’un manque chronique de transparence dû à des systèmes d’information propriétaires, fermés et fragmentés. Les professionnels expriment aujourd’hui un besoin fort d’accéder à des solutions ouvertes, fluides, et interopérables, favorisant une communication efficace entre gestionnaires, propriétaires, prestataires et locataires. Selon une récente étude du secteur immobilier tertiaire : ...

Le secteur de l’immobilier tertiaire vit une transformation profonde, bien que discrète, portée par les technologies d’intelligence artificielle. Si de nombreuses entreprises se sont déjà familiarisées avec des outils bureautiques augmentés par l’IA — comme les assistants de rédaction ou les générateurs de texte — l’intégration réelle et stratégique de l’IA dans les processus métier reste encore marginale. Pourtant, son potentiel est immense, notamment dans la gestion administrative, la coordination des opérations, les workflows internes ou encore la prise de décision. ...